VALENCIA.- La Conselleria de Sanidad informará de la evolución del paciente
ingresado con coronavirus al portavoz que designe la familia, habilitará
un horario para que puedan comunicarse entre ellos, así como un espacio
para la entrega de los enseres personales que requiera el enfermo con
Covid durante su hospitalización.
La consellera de Sanidad, Ana Barceló, ha informado, en la rueda de
prensa diaria sobre la evolución del coronavirus, que estas son las
principales medidas que incluye el protocolo de comunicación que se está
ultimando para garantizar la información sobre aquellos pacientes que
no dispongan de sus propios dispositivos o no tenga la autonomía
suficiente para comunicarse.
Así, ha recalcado que su departamento es consciente de que la
comunicación es "esencial" entre médicos y familiares, pero también
entre el propio paciente con sus allegados para su recuperación. Por
ello, el protocolo establece dos circuitos de comunicación: uno entre
médico y familia y otro para regular la comunicación enre paciente y
familia.
De este modo, para aquellos pacientes que no dispongan de
dispositivos o no estén en condiciones de emplearlos la familia deberá
designar un único portavoz y proporcionar un teléfono de contacto. Un
médico o enfermero será el encargado de contactar con este portavoz para
proporcionarle una información "básica" sobre el estado y evolución del
paciente.
"Habrá un único portavoz familiar al que se informará, no a varios, y
para garantizar la protección de datos no se atenderán llamadas", ha
explicado. Asimismo, se establecerá un horario y la frecuencia de
llamadas que estarán permitidas entre el paciente ingresado y sus
familiares.
Por otra parte, el Servicio de Atención de Información al Paciente
(SAIP) será el encargado de recoger los objetos personales que necesite
el enfermo, ya sean enseres de aseo, libros, o fotos de los nietos,
durante su hospitalización.
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